إن العمل على زيادة الوعي لدى العملاء وتثقيفهم في مجال المخاطر والتأمين، والإتجاهات، وأفضل الممارسات العالمية هي جزء من القيم الأساسية والأهداف الإستراتيجية لدار الوساطة للتأمين. وتماشيًا مع هذه القيم، وبهدف تطوير برامج صحية طويلة الأجل للعملاء، تستثمر دار الوساطة للتأمين بكثافة في بناء قدرات العملاء والتدريب. وتشمل بعض العناصر المتسقة عبر معظم برامج التدريب والتطوير الرئيسية ما يلي:

• برنامج التنمية المتوسط والطويل الأجل
• التطوير والتدريب في الموقع
• حملات تدريب وتوعية هادفة
• مبادرات حوكمة الشركات
• بناء الثقافة
• هيكلة القسم والمبادئ التوجيهية
• الدعم التشغيلي (البرمجيات، والمنصات، وأفضل الممارسات)