منذ تأسيسها، تخصّصت دار الوساطة للتأمين في معالجة المطالبات ذات القيم الكبيرة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. ونجح خبراؤنا، من خلال تقديمهم المساعدة الكاملة وخدمات الإدارة الشاملة للعملاء، في دعم مختلف المؤسسات و الشركات في معالجة بعض أكبر وأكثر الخسائر تعقيدًا على مدار الـثلاثين عامًا الماضية. فيما يتعلق بمطالبات تأمين الممتلكات و خسارة الأرباح في دول مجلس التعاون الخليجي وحدها، نجحت مجموعتنا في التعامل مع أكثر من مليار دولار أميركي واستردادها لصالح عملائنا.
كما تقدّم الشركة خدمة كاملة لإدارة المطالبات، بدءًا من تجميع الأدلة من خلال القياس الكمي والعرض إلى التفاوض بشأن التسوية. ويعمل قسم المطالبات في دار الوساطة للتأمين على توفير ما يلي:
• التوجيه خطوة بخطوة في حالة الخسارة الكلية أو الجزئية
• الأدلة الفعلية و المحاسبية
• معالجة الحطام و البضائع المتضررة
• صياغة المطالبة وعرضها
• التواصل مع خبراء تسوية المطالبات والمؤمّنين
• مراقبة وتقييم انقطاع الأعمال التجارية و العمليات
• قياس زيادة تكلفة العمل
• التحقق من الوثائق والأدلة المتعلقة بالسببية
• تقدير الأضرار وإدارتها
• جدولة أعمال الترميم والإستعادة وإدارتها، وتسريع عملية التتبع، وجدولة التوريد
• مفاوضة التسوية للمطالبة
• المساعدة في إدارة التحكيم بين شركات التأمين والمؤمن لهم لصالع عملائنا
• استرداد مطالبات البضائع و النقل البحري: يمكن تقديم خدمة متخصصة لإسترداد الخسائر الكبيرة في البضائع أو في محفظة شركة التأمين. وتشمل الفحوصات والتحقيقات، والتفاوض مع جهات مختلفة مثل أصحاب السفن، ونوادي الحماية والتعويض(P&I) ، وشركات التأمين، والمستأجرين، والمفتشين، والمحامين، وما إلى ذلك.